Акции на OZON и как ими управлять

• Зачем участвовать в акциях
• Виды акций на OZON
• Акции от OZON
• Мои акции
• Акции для целевой аудитории
• Акция Hot Sale
• Аналитика результатов акций
• Заключение

 

Зачем участвовать в акциях

Чтобы увеличить продажи и получить больше заказов на OZON, необходимо продвигать товары через акции и скидки.  Этим методом пользуются как большие торговые компании, так и селлеры-новички на маркетплейсах. 

Продавцы на OZON, принимая участие в акциях, могут добиться нескольких важных результатов. 

• Привлечь внимание покупателей. Во время акций товары чаще показываются в результатах поиска и в специальных разделах со скидками, что повышает вероятность продажи.
• Конверсия растёт, так как при распродажах покупатели быстрее принимают решение, стараясь успеть приобрести товар по выгодной цене.
• Объём продаж увеличивается, поскольку некоторые акции стимулируют к заказу большего количества товаров за один раз.
• Сезонное продвижение проводится с помощью тематических акций, которые помогают эффективно продавать сезонные товары в период высокого спроса.
• Рост количества отзывов связанный с увеличением числа заказов — больше заказов значит больше комментариев, а хорошие оценки улучшают позиции карточек товара в поиске.
• Конкурентное преимущество достигается благодаря участию в популярных распродажах, что позволяет обойти соперников, особенно если товар предлагается с привлекательной скидкой. 

Маркетплейс предлагает разные варианты стимулирования продаж через акции. Селлеры могут принимать участие в регулярных распродажах от самого маркетплейса или запускать собственные акции. 

Виды акций на OZON

На сайте маркетплейса, существует много различных типов акций, для привлечения покупателей:

• Акции от OZON. Маркетплейс сам регулярно проводит акции и распродажи, в которых можно принять участие. Акции можно найти в личном кабинете в разделе «Продвижение». OZON сам будет рекламировать ваш товар в спецразмещении и на баннерах акций. Платить за это не нужно. Но и влиять на размер скидки тоже нельзя, а предоставить её покупателю придётся за свой счёт.
• Мои акции. Можно запустить акцию самостоятельно. В этом случае селлер определяет размер скидки, сроки её проведения и товар, который будет распродавать. 
• Акции для целевой аудитории. В этом случае можно предметно настраивать показы на конкретный сегмент покупателей. Аудитории могут делиться по географии, полу, совершенным действиям на OZON. 
• Hot Sale. Ежедневная скидка дня в рамках Больших акций. Стоимость акционного товара снижается лишь на 24 часа, а перед этим на площадке даётся анонс, чтобы привлечь больше покупателей.

 

Рис.1. Список акций.

Найти список акций и условия участия можно в личном кабинете в  разделе «Маркетинг» – «Акции».

Давайте поподробнее рассмотрим каждый вариант.

Акции от OZON

OZON регулярно проводит акции для покупателей. Сроки и условия для них определяет сам маркетплейс, а селлерам нужно только добавить товары в своем личном кабинете. Товары будут показываться на страницах акций вместе с товарами Ozon и партнёров.

Участие в таких акциях бесплатное, но скидки будут даваться за счёт селлера. Например, через личный кабинет можно присоединиться к акциям типа «Скидка на сток».

Товар отображается на сайте по той цене, которую вы установили в настройках акции, если нет более выгодной цены по акции с большим приоритетом.

Возможности этого типа акций:

• скидки могут быть ограничены по срокам или идти непрерывно;
• доступно привлечение аудитории в период глобальных распродаж и «Скидок недели» через рекламу по телевидению и другим медиа;
• в карточках товаров отображаются метка и счётчик остатков;
• расчёт акционной цены может учитывать цены похожих товаров на других площадках;
• вы решаете, когда участвовать в акциях;
• вы можете добавлять и удалять товары в любой момент;
• вы можете ограничить количество товаров, которые будут продаваться по акции.

Если все акционные товары раскупят, цена автоматически поменяется на цену другой акции с меньшим приоритетом или вернётся к значению до акции.

Бустинг х2. Без ограничения срока действия — акция без ограничений на добавление и удаление товаров. Для участия товарам назначается самая маленькая скидка. Акционные товары выделены специальной ценой и меткой. Даёт двойной бустинг в поиске.• Бустинг х3. Без ограничения срока действия — акция без ограничений на добавление и удаление товаров. Для участия требуется скидка больше, чем в акции «Бустинг x2. Без ограничения срока действия». Акционные товары выделены специальной ценой и меткой. Даёт тройной бустинг в поиске.• Бустинг х4. Без ограничения срока действия — акция, в которой товары получают самые высокие позиции в поиске и категории. Даёт максимальный бустинг в поиске. 

 

Рис.2. Акция «Бустинг х 4» 

В периоды между крупными распродажами проводятся «Скидки недели» — товары продвигаются в поиске, на баннерах и рекламируются по ТВ и в медиа. 

Размер скидки зависит от подкатегории товара и механики акции. Считается размер скидки от медианной цены товара за последние 30 дней. При расчёте медианы:

• не учитывается цена товара, по которой он предлагался в акции с механикой «Хочу скидку» и «Промокод»;
• если в течение 30 дней товар продолжительное время участвовал в акции «Бустинг х2», «Бустинг х3» или «Бустинг х4» и цена этой акции стала медианной, скидка рассчитывается от цены с учётом этой акции. Скидка будет меньше, чем от цены без участия в предыдущих акциях.

Иногда Ozon даёт дополнительную скидку на товар от имени продавца — в этом случае разницу  Ozon перечислит селлеру баллами. Эти баллы спишутся для оплаты услуг маркетплейса в этом же месяце.

Отдельно стоит рассказать о Больших распродажах, таких как «Черная пятница», «День рождения OZON» и другие. Размер дисконта в этих акциях может достигать 90%, но сами акции широко освещаются на всех каналах, включая телевидение. 

Соответственно продажи в акционные дни увеличиваются в несколько раз и очень важно подготовиться к акции – посчитать экономику и заранее озаботиться доставкой товара на склад.

Мои акции

Селлер также может продвигать товары на Ozon, создавая собственные акции. Для них селлер сам определяет сроки, ассортимент и размер скидок.
Самостоятельно можно создать несколько типов акций:

 

Рис.3 Персональные акции

Обычная скидка — в такую акцию можно добавить любые ваши товары и установить на них скидку не ниже минимальной.

Если ваш товар участвует в нескольких акциях одновременно, он будет продаваться по самой низкой из акционных цен. 

Скидку можно установить в процентах, она зависит от цены до скидки или текущей цены, которая действовала последние 30 дней. 

Тип скидки «Промокод» — с помощью которого покупатель может получить скидку на покупку.

Скидка от суммы заказа — товар отображается на сайте по обычной стоимости. Скидка применится у покупателя в корзине, если он выполнит условие по минимальной цене заказа. Этот тип акции может влиять на другие акции, которые действуют на товар.

Акции для целевой аудитории

В некоторых случаях вы можете создать акцию для выборочной аудитории с определенной географией.

Некоторые акции OZON предназначены:

• для определённых покупателей — например, только для тех, кто добавлял в корзину товары из одной категории, но заказ не совершил;
• для конкретных регионов.

Рядом с названием такой акции будут метки Аудитория и География.

 

Рис.4 Акции с учетом географии.

В этом случае вы создаете акцию, определяете период действия и скидку, которую готовы предоставить. Затем подбираете аудиторию, которой будете показывать вашу акцию. OZON предлагает множество вариантов для создания новой аудитории. На рисунке ниже показан раскрывающийся список, в реальном кабинете вариантов гораздо больше.

 

Рис.5. Выбор аудитории для акции с целевой аудиторией

Затем нам нужно выбрать склады с учетом географического местонахождения и регион, в котором мы планируем провести акцию.

 

Рис.6. Выбор местонахождения складов OZON для проведения акции.

После этого, появится перечень товаров с условиями акции, для окончательного утверждения акции. Нажимаем необходимые кнопки – и вуаля – акция начинает свою работу.

Акция «Hot sale»

Для покупателей это возможность приобрести товар по самой низкой цене, поэтому, конечно, очень много людей следят за определенными товарами, кладут их в корзину и в назначенный день сметают товары с полок, фигурально выражаясь.

Селлеру, участвующему в акции «Hot sale» важно проконтролировать наличие нужного количества товара на складе.

Аналитика результатов акций

В разделе Аналитика → Акции можно посмотреть, как акции влияют на количество заказов, заработок и просмотры и принять решение о дальнейшем продвижении, выборе акционных механик и размере скидок.

Можно проанализировать:

• в каких акциях участвовали товары и как это отразилось на общих показателях;
• какие акционные механики приносят больше всего заказов;
• какие товары пользуются большей популярностью в период распродаж.

 

Рис.7. Аналитика акций.

Список базовых настроек для просмотра:

• Период отчёта — выбрать любой период для отчёта о продажах: за сегодня, вчера, неделю, месяц или квартал.
• Переключатель «Только акционные товары» — для просмотра аналитики только по товарам, которые участвовали в акциях. По умолчанию график отображает общую аналитику по всем товарам. Вы сможете сравнить, как товары, которые участвуют и не участвуют в распродажах, продаются во время акций.
• График — наведите на него курсор, чтобы посмотреть итоговое и среднее количество заказов в день и разницу с предыдущим днём.
• Календарь акций — посмотреть, в каких акциях вы участвовали и их сроки. Чтобы посмотреть карточку с деталями механики и специальными предложениями, наведите курсор на строку акции.

Заключение

Акции на OZON — это отличный инструмент, чтобы увеличить продажи, выделиться среди конкурентов и повысить конверсию.  Известно, что  прирост продаж в акционный период  составляет более 50%.

Поэтому необходимо использовать перспективные возможности и обязательно участвовать в акциях, выбирая наиболее подходящие варианты в личном кабинете. 

А чтобы участвуя в акциях оставаться в диапазоне маржинальности, используйте репрайсер BUSL.